Το Μικρό Κόκκινο Βιβλίο - Απαντήσεις σε Ερωτήματα για τ...
Ποιότητα υπηρεσιών και μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη
Διαχρονική εξέλιξη συμπεριφοράς καταναλωτή και ποιοτικέ...
Leasing, factoring, forfaiting, franchising, venture ca...