Customer relations
Για παραγγελίες 213 0054794
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 40€
Το email μας info@books2u.gr
Ωράριο Δευτέρα - Παρασκευή 9:00 - 19:00
Customer relations

Customer relations

Συγγραφέας:Cartwright, Roger
Εκδότης:Anubis
ISBN:978-960-306-327-8
Ημερομηνία έκδοσης:2001
Σελίδες:324
Είδος:Βιβλίο
Διαστάσεις:24χ17
Εξαντλημένο
12.40€ από 15.50€

Περιγραφή:

Ο τίτλος αναλύει τις βασικές αρχές που κρύβονται πίσω από έννοιες σημαντικές για έναν οργανισμό, όπως είναι η σωστή εξυπηρέτηση και η προσοχή στον πελάτη. Αναφέρεται στα ποικίλα είδη πελατών και εξηγεί τις διαφορές που παρατηρούνται ανάμεσα στον ιδιωτικό και το δημόσιο τομέα όσον αφορά τις στρατηγικές που ακολουθούν για την επίτευξη καλών σχέσεων με τον πελάτη. Οι έννοιες παρουσιάζονται με κατανοητό και εύληπτο τρόπο, ενώ εξετάζονται case studies που αφορούν οργανισμούς από όλους τους τομείς της οικονομικής και κοινωνικής δραστηριότητας. Το βιβλίο είναι ιδανικό για: · Σπουδαστές ανώτατης, ανώτερης και τεχνολογικής εκπαίδευσης στους Τομείς Διοίκησης Επιχειρήσεων και Τουριστικών Επαγγελμάτων · Φοιτητές ανώτατης εκπαίδευσης που το αντικείμενο των σπουδών τους σχετίζεται με την Οργάνωση και Διοίκηση Επιχειρήσεων, τις Τουριστικές Επιχειρήσεις και τις Πωλήσεις · Επαγγελματικά σεμινάρια

Δείτε επίσης

Οργανωσιακή ανάπτυξη
11.00€ 7.70€
Από το καλό στο εξαίρετο
29.50€ 22.13€
Οι έξι κανόνες της επιτυχίας
13.00€ 9.75€
Μάνατζμεντ ολικής ποιότητας
29.50€ 22.13€
Smart Simplicity
15.00€ 12.75€
Διαπραγματεύσεις
19.90€ 16.92€
Όλοι οι σωστοί ελιγμοί
18.80€ 14.10€
Οδηγώντας την επανάσταση
29.50€ 22.13€
Οργάνωση και διοίκηση
46.56€ 39.58€
Στατιστικές τεχνικές διοίκησης επιχειρήσεων
17.04€ 13.46€
Η εταιρεία των πολιτών
22.00€ 16.50€
Χρηματοοικονομική διοίκηση
83.00€ 70.55€
Αρχές οργανώσεως και διοικήσεως επιχειρήσεων
27.52€ 23.39€
Πώς να ετοιμάσετε μια επιτυχημένη παρουσίαση
12.17€
Διοικητική λογιστική
89.00€ 66.75€
Διοίκηση επιχειρήσεων εστίασης και ψυχαγωγίας
20.99€ 16.79€
Οι 100 σπουδαιότερες ιδέες για αποτελεσματική ηγεσία κα...
11.00€ 9.35€
Το σαφάρι της στρατηγικής
51.12€ 38.34€