Υποδοχή
Για παραγγελίες 213 0054794
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 40€
Το email μας info@books2u.gr
Ωράριο Δευτέρα - Παρασκευή 9:00 - 19:00
Υποδοχή

Υποδοχή

Συγγραφέας:Abbott, Peter
Εκδότης:Κριτική
ISBN:978-960-218-275-8
Ημερομηνία έκδοσης:2002/10
Σελίδες:405
Είδος:Βιβλίο
Διαστάσεις:24χ17
Γλώσσα:Ελληνικά
Γλώσσα πρωτοτύπου:Αγγλικά
Παράδοση 1 έως 3 ημέρες
19.50€ από 26.00€

Περιγραφή:

Ο όρος "υποδοχή" χρησιμοποιείται στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις για να περιγράψει τα τμήματα που ασχολούνται με τις κρατήσεις και την κατανομή των δωματίων, την υποδοχή των πελατών, την έκδοση των λογαριασμών. Οι εργαζόμενοι στην υποδοχή έρχονται σ' επαφή με κόσμο, είτε τηλεφωνικά είτε διά ζώσης. Αυτό απαιτεί ιδιαίτερες ικανότητες: διπλωματικότητα, διακριτικότητα, έκφραση φιλοξενίας. Ο συνδυασμός τους βοηθάει στην καλύτερη προώθηση του τουριστικού προϊόντος και στην αύξηση των πωλήσεων. Με άλλα λόγια, ο/η ρεσεψιονίστ πρέπει να ξέρει όχι μόνο τι κάνει, αλλά και γιατί το κάνει. Το βιβλίο των P. Abbott και S. Lewry είναι χρήσιμο γιατί αναδεικνύει τον κομβικό ρόλο του τμήματος υποδοχής για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Στηρίζεται στη συστηματική παράθεση παραδειγμάτων και περιπτώσεων για όλα τα ζητήματα που αναλύονται, με αποτέλεσμα να αποτελεί ιδανικό εκπαιδευτικό εγχειρίδιο για όσους εκπαιδεύονται ή εργάζονται στον τουρισμό. Σε μια εποχή όπου το αίτημα για ποιοτικότερες υπηρεσίες στον ελληνικό τουρισμό, και ιδιαίτερα στον ξενοδοχειακό κλάδο, αποτελεί βασικό άξονα πολιτικής στην τουριστική εκπαίδευση της χώρας, ελπίζουμε ότι αυτό το βιβλίο θα έχει θετική υποδοχή.

Δείτε επίσης

Διοίκηση τουριστικών επιχειρήσεων
0.00€
Διοίκηση τομέα δωματίων ξενοδοχειακών επιχειρήσεων
33.50€ 26.80€
Η οικονομική κατάστασις των ξενοδοχείων
9.50€ 7.60€
Προμήθειες ξενοδοχειακών επιχειρήσεων. Εμπορευματογνωσί...
12.78€ 10.10€
Διοίκηση υποδοχής ξενοδοχείου
23.94€ 17.96€
Οικονομική διοίκηση ξενοδοχειακών επιχειρήσεων
15.48€ 12.38€
Ξενοδοχειακή ψυχαγωγία και άθληση
22.00€ 18.70€
Διοίκηση προσωπικού ξενοδοχειακών και επισιτιστικών επι...
15.00€ 12.00€
Οικονομικό management ξενοδοχειακών επιχειρήσεων
15.50€ 12.40€
Λειτουργία υποδοχής
16.59€ 14.93€