Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM)
Για παραγγελίες 213 0054794
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 40€
Το email μας info@books2u.gr
Ωράριο Δευτέρα - Παρασκευή 9:00 - 19:00
Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM)

Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM)

ISBN:978-960-08-0447-8
Ημερομηνία έκδοσης:2008/7
Σελίδες:175
Είδος:Βιβλίο
Διαστάσεις:21χ14
Γλώσσα:Ελληνικά
Παράδοση 1 έως 3 ημέρες
17.14€ από 24.49€

Περιγραφή:

Οι εφαρμογές της Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (eCRM) αποτελούν σήμερα την "αιχμή του δόρατος" για κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Βέβαια, ο βαθμός υιοθέτησης και ο τρόπος χρήσης τέτοιων εφαρμογών ποικίλλουν ανάλογα το μέγεθος της επιχείρησης, τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται, το είδος των σχέσεων με τους πελάτες της (επιχειρήσεις ή/και ιδιώτες) αλλά και τις αντίστοιχες διαθέσιμες λύσεις. Στο πλαίσιο αυτό ερευνάται η παρούσα κατάσταση της αγορά eCRM στην Ελλάδα μέσα από την παρουσίαση ενδεικτικών μελετών περιπτώσεων επιχειρήσεων από διαφορετικούς κλάδους, οι οποίες έχουν υιοθετήσει και εφαρμόσει τη φιλοσοφία και την πρακτική αυτή. Παράλληλα, γίνεται συνοπτική επισκόπηση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας με σκοπό την περαιτέρω θεωρητική κατάρτιση στο αντικείμενο αυτό. Στόχος, συνεπώς, του βιβλίου, είναι να διεισδύσει στο γνωστικό αντικείμενο και να αναλύσει από την ελληνική βιβλιογραφία μέχρι σήμερα. Προς αυτή την κατεύθυνση, οι μελέτες περιπτώσεων που αποτελούν το βασικό εργαλείο ανάλυσης του βιβλίου, δίνουν στον αναγνώστη σαφή εικόνα των προβλημάτων, των ευκαιριών, των περιορισμών και των τάσεων που προκύπτουν, αλά και των εμπειριών και των γνώσεων που αποκτώνται από τη χρήση εφαρμογών eCRM.

Δείτε επίσης

Επιχείρηση και επιχειρηματικότητα
9.05€ 5.61€
Η εκτίμηση και η διαχείριση των κινδύνων στο πλαίσιο τη...
13.25€ 11.93€
Kώδικας διατάξεων όλων των νομικών μορφών των εταιρειών
75.00€ 56.25€
Η πρόκληση του επιχειρείν
27.98€ 19.59€
Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία (Ι.Κ.Ε.) 2022 Ν.4072/20...
30.00€ 27.00€
Εμπορικές εταιρίες
0.00€
Εξωχώριες εταιρείες 2014 offshore
68.00€ 51.00€
Η επιχείρηση στην ενιαία αγορά και το ευρώ
29.35€ 26.42€
Παγκοσμιοποίηση και πολυεθνικές επιχειρήσεις
39.41€ 24.83€
About Brand Greece
0.00€
Εταιρείες Περιορισμένης Ευθύνης 2022 (Ν.3190/1955)
36.00€ 28.80€
Κώδικας διατάξεων όλων των νομικών μορφών των εταιρειών
75.00€ 56.25€
The Corporation
12.54€ 8.65€
Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των ελληνικών εταιρε...
6.25€ 3.94€
Εταιρική διακυβέρνηση
10.65€ 6.71€
Η εταιρική διακυβέρνηση
21.20€ 14.84€
Επιχειρηματική ηθική και δεοντολογία
31.95€ 25.24€
Εταιρική ταυτότητα και εικόνα
14.00€ 10.50€
Φορολογικός έλεγχος εξωχώριων/offshore εταιρειών σε Ελλ...
55.00€ 41.25€
Business Leaders in Greece 2009
0.00€